Тарифы техподдержки Битрикс24

Интернет-магазин с обменом 1С, оплатой и доставкой требует больше внимания, чем корпоративный сайт: больше сценариев, которые нужно мониторить, и больше мест, где что-то может сломаться.

Сколько доработок и контентных задач возникает в месяц. Часы тарифа должны покрывать типичный поток — при разовых пиках объём можно временно расширить без смены тарифа.

Для одних проектов «в течение рабочего дня» — норма, для других нужна реакция в течение часа и работа в выходные. Жёсткий регламент — это зарезервированные специалисты, что отражается в цене.

Запущенный проект без обновлений и с грязными логами сначала приводится в порядок — это разовые работы сверх абонентской платы. После «генеральной уборки» ежемесячная поддержка дешевле, чем постоянная борьба с последствиями.