Битрикс24 назвали лидером рынка CRM в России в 2019 году

5 апреля 2019 вендор сообщил о результатах исследования Института проблем предпринимательства: среди компаний-разработчиков CRM лидером назван Битрикс24. В публикации также отмечалось, что на тот момент CRM использовали лишь около 14% российских компаний, а больше половины о них не слышали.

Цифры описывают узнаваемость и долю рынка, а не результат конкретного внедрения. При выборе платформы по-прежнему важны процессы продаж и качество внедрения Битрикс24.